Politique de confidentialité des Données Personnelles – Gestion des cookies

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SARL ATELIER ORIGINAL

25 B Avenue Marcelin Albert 66000 Perpignan
immatriculée au RCS Perpignan sous le numéro B 409 781 267

 

Utilisation des données personnelles collectées

 

   Vos données personnelles

Par défaut, tant que vous n’ouvrez aucun compte notre site ne recueille aucune information personnelle à votre sujet, vous pouvez donc y naviguer et consulter nos pages sans nous communiquer aucune information personnelle vous concernant.

   Formulaires de contact

Le seul et unique destinataire des données envoyées par l’intermédiaire de tout formulaire de contact inclus sur ce site est SARL ATELIER ORIGINAL.

Ces données ne sont conservées dans aucune base de données du site, reçues uniquement sur notre plateforme mail et utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre prise de contact. Les données à caractère personnel recueillies par le biais du formulaire de contact sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de votre prise de contact.

Si vous souhaitez avoir davantage d’informations sur les données que vous avez envoyées par l’intermédiaire du formulaire de contact ou souhaitez qu’elles soient supprimées immédiatement, contactez SARL ATELIER ORIGINAL 25 B Avenue Marcelin Albert 66000 Perpignan – Tél. 04 68 54 47 78

 

   Cookies

Voir en détails notre Politique de gestion des Cookies.

   Contenu embarqué depuis d’autres sites

Ce site ne comprend aucun contenu intégré depuis d’autres sites.

   Ouverture de Compte / Commandes en ligne

Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, vous devez ouvrir un compte client. Autant pour la création de ce compte(*) que pour la commande en ligne de produits (**), nous recueillons les renseignements personnels requis pour leur traitement et leur paiement.

  • Vos prénom et nom de famille(*) (**)
  • Votre adresse postale (rue, code postal, pays) (*) (**)
  • Adresse email : utilisée pour vous informer du traitement de votre commande. (**).
  • Numéro de téléphone : il sera utilisé uniquement si nous avons besoin de vous joindre pour une précision / mise au point concernant votre commande et sa livraison. (**)

Ces informations nous permettent : de vous ouvrir un compte (ce qui vous évite notamment de ressaisir vos données si vous souhaitez commander à nouveau), de traiter votre commande, de la livrer au lieu de votre choix. Pour ce faire, les informations nécessaires (nom prénom, adresse et éventuellement téléphone) sont transmises au prestataire chargé de la livraison de votre colis. Elles ne sont communiquées à aucun autre tiers.

Votre compte client

Grâce à votre compte client, vous pouvez imprimer vos commandes, suivre leur traitement et leur état d’avancement, et consulter vos paiements…
Si vous ne souhaitez plus utiliser le compte, celui-ci peut être désactivé ou supprimé. Vous pouvez nous demander de le désactiver ou de le supprimer via notre formulaire de contact ou en prenant contact avec nous par courrier ou numéro de téléphone. Votre compte client ne peut être désactivé que dans le cas où toutes les commandes et les paiements d’acompte ont été exécutés et soldés, et où les délais de conservation légaux sont expirés.

   Paiement De Votre Commande

Lorsque vous passez commande, les informations bancaires de paiement sont traitées par nos partenaires de paiement Crédit Agricole (via Up2pay) ou Paypal. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). La norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre site et par ses prestataires de services.

Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou demander la suppression de leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant unique, ici associé à leur adresse mail). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Consentement sur la gestion des cookies

Un renouvellement de votre consentement vous sera redemandé systématiquement au bout de 13 mois (durée légale) lors d’une nouvelle visite sur notre site. Voir en détails notre Politique de gestion des Cookies.

Données personnelles collectées lors de l’ouverture d’un compte client

Le site atelier-original.com supprime automatiquement de sa base de données tous les ‘clients’ inactifs (qui n’ont passé de commande depuis 3 ans, ou qui ne se sont pas connectés à leur compte depuis 3 ans) selon la durée légale prescrite.

Historique de vos commandes

Le site atelier-original.com :
– place dans la corbeille automatiquement toutes les commandes échouées, en attente ou annulée de plus de 6 mois (ainsi que les données qui y sont associées).
– anonymise automatiquement au bout de 12 mois toutes les commandes terminées.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément à la loi « informatique et libertés », les utilisateurs du site atelier-original.com disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de la nouvelle loi sur le RGPD (Règlement Général à la Protection des Données) du 25 mai 2018.

Si vous avez un compte client, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives (comptables), légales ou pour des raisons de sécurité,  ou pour lesquelles les délais de conservation légaux ne sont pas encore expirés.

Vous pouvez utiliser à cette fin le formulaire ci-dessous :

Sélectionner un type de demande :


Une fois ce message envoyé, vous recevrez un mail de sécurité avec un lien de vérification sur lequel il vous faudra cliquer pour attester que vous êtes bien la personne qui souhaite accéder ou supprimer à des données.

Pour toute autre demande, y compris sur vos données personnelles, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous contacter par courrier postal ou téléphone. SARL ATELIER ORIGINAL  Tél. 04 68 54 47 78.
POUR INFORMATION : Vous pouvez accéder à tout instant aux données complètes relatives à vos réservations en ligne depuis votre espace client.

Informations supplémentaires

 

   Comment nous protégeons vos données

Nous sommes conscients de l’importance que vous portez à la sécurité lors de votre commande en ligne sur ce site. Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. C’est la raison pour laquelle vos informations personnelles (adresse, numéro de client, informations de commande, …) nous sont transmises par le biais de formulaires qui utilisent la technique de cryptage des données SSL (Secure Socket Layer). Vos informations sont ainsi protégées contre tout accès non souhaité.

Une connexion sécurisée se reconnaît aux caractéristiques suivantes:
•    L’adresse affichée commence par “https://…” au lieu de “http://…”
•    Un petit cadenas fermé apparaît au bas de la fenêtre de votre navigateur. Double-cliquez sur le cadenas au bas de la fenêtre de votre navigateur pour obtenir plus d’informations.

Des mesures de protection à l’accès à l’administration de notre site ont également été mises en place sur ce site.

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.  Les données sont également protégées grâce à une sauvegarde bimensuelle de la base de données.

 

   Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Le site atelier-original.com fait l’objet d’une surveillance automatisée et toutes fuites ou attaques sont immédiatement signalées au webmaster et à l’équipe.
SARL ATELIER ORIGINAL s’engage à en avertir immédiatement la CNIL.

 

   Les services tiers qui nous transmettent des données

Le site atelier-original-encadrement.com ne reçoit aucune donnée utilisateurs depuis des sources tierces.

 

Politique de gestion des cookies

Désactivation des cookies depuis le navigateur

 
Le menu Aide dans la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indiquera comment activer ou empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire pour que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver les cookies. Si le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services (notamment le passage de commande.s sur ce site), l’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante pour refuser l’installation des cookies :

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  • :: Sous Firefox :
    En haut de la fenêtre du navigateur, cliquer sur le bouton « Firefox », puis aller dans l’onglet « Options »
    Cliquer sur l’onglet « Vie privée »
    Paramétrer les « Règles de conservation » sur : « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
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  • :: Sous Safari :
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    Dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu »
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